電子取引サービス @Signサポートオンラインページ

稼働状況

電子取引サービス @Sign稼働状況
  • システム障害が発生した場合、稼働状況ページが表示できない可能性があります。

メンテナンス

下記作業日時にて定期メンテナンス作業を実施します(毎回停止が発生するわけではありません)。お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い致します。

2024年

メンテナンス日時(日本時間) 影響範囲
毎月第1・第3・第5土曜日
18:00 ~ 翌06:00
停止等が発生する場合は、本ページにて影響範囲をご案内します。
毎月第1日曜日
13:00 ~ 15:00
※1月、2月、3月は第1日曜日 14:00~16:00
※7月、9月は第2日曜日 13:00~15:00
※11月、12月は第2日曜日 14:00~16:00
@Signの一部機能がご利用いただけません。
  • 承認者(個人署名プラン利用者)のユーザ登録
  • 承認者(個人署名プラン利用者)の証明書再発行

メンテナンスサービス:DigiCert PKI Platform

2024年10月3日(木)
00:00 ~ 06:00
@Signの一部機能がご利用いただけません。
  • 全ての取引メニュー(署名方法:署名なしの場合は除く)
  • 承認者(個人署名プラン利用者)のユーザ登録・削除
  • 承認者(個人署名(実印)プラン利用者)の証明書登録
  • 承認者(個人署名・個人署名(実印)プラン利用者)の(署名)パスワード変更

メンテナンスサービス:長期署名クラウドサービス

2024年10月5日(土)
23:00 ~ 翌06:00
メンテナンス時間内において、停止が発生します。
@Signのサイトが閲覧できない場合/ログインができない場合は、
時間をおいて@Signにアクセスいただくようお願い致します。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い致します。
2024年11月17日(日)
23:00 ~ 翌06:00
@Signの一部機能がご利用いただけません。
  • 全ての取引メニュー(署名方法:署名なしの場合は除く)
  • 承認者(個人署名プラン利用者)のユーザ登録・削除
  • 承認者(個人署名(実印)プラン利用者)の証明書登録
  • 承認者(個人署名・個人署名(実印)プラン利用者)の(署名)パスワード変更

メンテナンスサービス:長期署名クラウドサービス

ダウンロード

電子取引サービス @Sign契約約款

2023年(令和5年)7月版
ダウンロード

AI-OCRオプション利用規約

2023年(令和5年)5月版
ダウンロード

以下のファイルの閲覧には認証用のIDとパスワードが必要となります。IDとパスワードは@Signをご契約いただいた企業の管理者様にご提供しております。

電子取引サービス @Sign管理者向け操作手順書

User Only ダウンロード

電子取引サービス @Sign WebAPI利用手順書

User Only ダウンロード

よくあるご質問

ヘルプデスク(操作手順、障害等のお問い合わせ)

対応時間(日本時間) 当社営業日 9:00 ~ 17:00
お問い合わせ先 <電子取引サービス @Signヘルプデスク>
お問い合わせ先窓口の情報はご加入時の「電子取引サービス @Signクーポン」をご確認ください。
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    パートナー(代理店)へお問い合わせください。

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