長期署名クラウドサービスサポートオンラインページ

メンテナンス

下記作業日時にて定期メンテナンス作業を実施します(毎回停止が発生するわけではありません)。お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い致します。

2025年

メンテナンス日時(日本時間) 影響範囲
毎月第1・第3・第5土曜日
18:00 ~ 翌06:00
定期メンテナンス
影響範囲:本サービスがご利用いただけません。
2025年5月17日(土)
18:00 ~ 翌06:00
メンテナンス時間内において、本サービスがご利用いただけません。

メンテナンスサービス:タイムスタンプ(時刻認証)サービス DiaStamp

2025年5月18日(日)
23:00 ~ 翌06:00
定期メンテナンス
影響範囲:本サービスがご利用いただけません。
2025年8月24日(日)
23:00 ~ 翌06:00
定期メンテナンス
影響範囲:本サービスがご利用いただけません。
2025年11月16日(日)
23:00 ~ 翌06:00
定期メンテナンス
影響範囲:本サービスがご利用いただけません。

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長期署名クラウドサービス契約約款

2025年(令和7年)4月版
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リモート署名オプション利用規約

2025年(令和7年)4月版
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長期署名クラウドサービス通信要件

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トラストストアファイル

  • 電子署名、タイムスタンプ検証に必要となる最新のファイルです。
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長期署名クラウドサービス検証リスト

  • 署名検証・有効期限延長をサポートしているタイムスタンプ・電子署名サービス一覧です。
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ヘルプデスク(操作手順、障害等のお問い合わせ)

対応時間(日本時間) 当社営業日 9:00 ~ 17:00
お問い合わせ先 <トラストサービス受付窓口>
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