ネットワークの設計から構築・運用までのワンストップサービスで、業務負担を軽減します。
IP-VPN、広域イーサネット、インターネットVPNを利用したWANから企業内のLANまで。様々なメーカの機器を利用したWAN/LANの設計、構築、運用には、膨大な手間と時間、コストがかかります。MINDのWAN/LAN構築・運用サービスは、これら様々な業者を取りまとめ、お客様の一元窓口としてワンストップで支援することで、お客様の業務負担を大幅に軽減します。
サービスイメージ
MINDのソリューション
お客様の課題
- 拠点の移設・統廃合などでネットワークの雑務が多い。
- ネットワークの状況がリアルタイムに把握できない。
- トラブル解消後の改善策が現行の運用フローに反映されるまでに、時間がかかる。
MINDのソリューション
- お客様の業務にかかる負担を軽減します。
- お客様のニーズにあったキャリアやベンダを選択してシステムを構築します。
- 面倒な手配・申請業務、スケジュール管理、取りまとめ業務などをMINDで一括請負します。
- お客様からのお問い合わせに24時間365日対応可能なヘルプデスクをご提供します。
- システムへの遠隔対応だけではなく、現場への技術者派遣・常駐対応も可能です。
- トラブル対応の状況など、ネットワークの情報・状態をリアルタイムに閲覧できます。
- ブラウザで閲覧できる様々な情報をもとに、障害対応や品質管理、リニューアルプランの作成などが容易に行なえます。
- MINDのWebポータルサイトにアクセスし、契約情報やシステム構成情報、運用管理情報を閲覧できます。
- ネットワークのトラフィック状況を、ビジュアルな画面でリアルタイムに閲覧できます。
お客様向け情報提供ポータルサイト「MIND-OASIS」
トラフィック情報開示システム「MIND-Shinzy」
拠点間応答性能モニタ「MIND-RooQ」
- 世界的に実績のある運用基準で、ネットワーク品質を高めます。
- ITサービスマネジメントのベストプラクティスであるITIL(※)を採用したサービスをご提供します。
- システムの構成情報を一元管理することにより、トラブルの影響範囲を迅速に特定します。
- 過去の障害履歴などのノウハウを蓄積し、ネットワークダウンタイムを短縮します。
※）ITIL（IT Infrastructure Library）：イギリス政府による、コンピュータシステムの運用・管理業務に関するガイドラインです。システム運用のグローバルデファクトスタンダードとして利用されています。
サービス内容
- WAN/LAN構築・運用サービス
- 基本設計・詳細設計・検証試験・各種手配／申請・工事日程調整・移行設計・導入工事まで、一括して対応・実施します。お客様にお願いする作業は、企画・検討・立案の業務実施とご承認だけです。
- 運用に必要な情報の整理、管理、また、障害時の連絡、一次切り分け、機器ベンダ・回線キャリアの調整から復旧まで一括して対応します。お客様はそれぞれの報告を待つだけ。また、リアルタイムでその状況をWebでご確認いただけます。
