クラウド時代にも対応し、MINDのデータセンタサービスとネットワークサービスを基盤とした
安心・安全なインターネットシステムアウトソーシングサービスです。
電子メールやWebブラウザの環境はいまや企業活動に必須のビジネス基盤です。しかし、このビジネス基盤を維持するためには、多様化するインターネットの脅威に対応する数多くのセキュリティ機器を導入しなくてはならず、その運用業務の負荷の増大に悩む情報システム部門も少なくありません。
Internet-S3cube（Internet System Solution Service）が、情報システム部門のこの悩みを解決します。企業のセキュリティポリシーに合わせたインターネットシステムの設計・構築から、MINDのインターネットデータセンタによる安全・安心な運用サービスまで、インターネット利用環境を維持するためのワンストップサービスをご提供し、トータルコストの低減に貢献します
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サービスイメージ
サービスの特長
- データセンタ事業者の運用サービス
- Internet-S3cubeは、お客様に最適のインターネットシステムを設計・構築し、MINDインターネットデータセンタで安全・安心な運用サービスをご提供します。
- 多様なシステム構成に対応
- Internet-S3cubeは、インターネットに対するお客様ごとの様々なセキュリティポリシーに合わせて商用製品やオープンテクノロジを組み合わせ、インターネットシステムを設計・構築します。
- LCMC（Life Cycle Management Center）
- お客様のインターネットシステムを構成する各製品がより安心・安全に機能し続けるための様々なサポートを実施するMINDの拠点がLCMCです。インターネットシステムを構成するアプライアンス製品やオープンソースの各種サーバについて、メーカや保守ベンダから提供される情報やアップデートプログラム、MINDの運用実績から得た各種製品特性をもとに、プログラムアップデート、予防保全修理、リプレースなどを行ないます。
- ITIL（※）準拠の運用サービス
- Internet-S3cubeを提供するスタッフはITILの資格取得が義務付けられており、ITILの各管理プロセスに準拠した運用サービスをご提供します。とくに障害原因の発生源となりやすいシステム変更に関しては、管理規程でCAB（Change Advisory Board）によるレビュー・承認が厳密に実施されます。
※）ITIL(IT Infrastructure Library)：イギリス政府による、コンピュータシステムの運用・管理業務に関するガイドラインです。システム運用のグローバルデファクトスタンダードとして利用されています。
- 総合試験サービス
- Internet-S3cubeでは、多数のサーバや通信機器で構成されるインターネットシステム全体の正常性確認を行なう「総合試験サービス」をご提供します。お客様システム内を通過するすべての通信経路を洗い出し、各通信経路の正常性を確認するテスト項目一覧「システム総合確認要領書」を作成します。システムに何らかの変更を加えた場合にも、変更箇所によらず全項目をテストして、システムの変更により想定外のシステム劣化を引き起こしていないかを確認します。ネットワークから、サーバプラットフォームまでトータルに提供できるMINDならではのサービスです。
- 業界標準製品の採用
- Internet-S3cubeでは、MINDの「キャリアニュートラル」「ベンダフリー」のポリシーに則り、ベンダに偏らず業界やMIND自身の導入実績・稼働実績で製品選定を行ないます。また新製品や未経験の製品に対しては、ベンダからの情報に加え、MINDの検証環境で運用試験を行なうことでお客様環境へのご提供に耐えることを確認します。
このようなお客様の課題にお応えします。
- 自社に最適なインターネットシステムを設計・構築したい
- 日々増加するインターネットの脅威に対する対策を急ぎたい
- 安定的なインターネットシステムの運用を行ないたい
- これらの課題に取り組む情報システム部門の負荷を軽減したい
サービス内容
インターネットシステム設計・構築サービス
- 総合設計サービス
- 機能、性能、信頼性、セキュリティについてのお客様のご要件を満たすように、機器選定、ソフトウェア選定、システム構成を行ないます。システムの機能や性能だけではなく、信頼性、セキュリティ、さらに効率的な運営までをトータルに考慮したインターネット環境を設計します。
- 総合構築サービス
- MAIL、PROXY、DNSおよびAntiVirus、AntiSpam、MailArchiveといったインターネットシステムを構成する様々な種類のサーバの設計・設定・試験・導入をトータルにサポートします。ネットワークだけではなく、サーバプラットフォームまでサポートできるMINDならではのサービスです。
- 総合試験サービス
- システム内を通過するすべての通信経路を洗い出し、各通信経路の正常性を確認する「オンライン診断要領書」を作成します。システム全体の正常性を確認する場合には、必要に応じてこの「オンライン診断要領書」をもとにオンライン診断を実施します。ネットワークを提供するMINDならではの総合的な試験によって、高信頼のインターネット環境が構築できます。
インターネットシステム運用サービス
- 運用設計サービス
- ご要件に基づき、インターネットシステムの運用設計を実施して、運用手順書、運用体制図、保守サポート契約表、運用日誌フォーマットを作成します。
- リクエスト対応サービス
- お客様のご依頼に基づいて、お問い合わせの受け付け、アカウントの改廃や各種サーバ設定変更、ログ確認、ドキュメント改訂などの作業を実施します。
- 監視サービス
- 統合運用管制センター（ICC）からのサーバ監視、インターネットデータセンタ（iDC）オンサイト要員による巡回点検、定期レポートによる稼働報告、オンライン診断要領書に従ったオンライン診断を実施します。監視結果に応じてインシデント対応サービスにエスカレーションします。
- 予防保全サービス
- システムの予防保全のために、バックアップ運用、オンサイト作業代行、パッチ適用、パスワード変更を実施します。
- インシデント対応サービス
- あらかじめ障害対応手順を作成し、システム障害時にその手順書に従ってインシデント対応を実施します。
